בדיקת ביטחון פסיכולוגי בצוות
12 שאלות למנהלים: כמה בטוח בצוות שלכם לשאול, להודות בטעות, להעלות חשש ולחלוק, ומאיפה כדאי להתחיל.
חשבו על הצוות שלכם בחודש האחרון, וסמנו כמה כל משפט קורה בפועל. לא מה הייתם רוצים, אלא מה ראיתם. בסוף תקבלו תמונה לפי ארבעה תחומים, ושלושה צעדים קונקרטיים לתחום שבו כדאי להתחיל. זו בדיקה עצמית ולא שאלון מתוקף.
מנהלים נוטים להעריך את הביטחון בצוות גבוה יותר ממה שהעובדים מרגישים. אם יצא לכם ציון גבוה, שווה לשאול גם את הצוות.
שאלות נפוצות
האם זה שאלון מתוקף?
לא. זו בדיקה עצמית קצרה שכתבתי על בסיס ארבע ההתנהגויות שהמחקר על ביטחון פסיכולוגי מתאר. היא נועדה לעזור למנהל לראות איפה כדאי להתחיל, לא לתת ציון מדעי. במחקר משתמשים בשאלונים מתוקפים שהעובדים עצמם ממלאים.
למה המנהל ממלא ולא העובדים?
כי זו נקודת התחלה מהירה, והשאלות מנוסחות כתצפיות: מה אתם רואים קורה בצוות. מנהלים נוטים להעריך את הביטחון בצוות גבוה יותר ממה שהעובדים מרגישים, ולכן אם יצא לכם ציון גבוה, כדאי לבדוק אותו גם מול הצוות.
יצא לי ציון נמוך. מה עושים?
מתחילים מתחום אחד, זה שקיבל את הציון הנמוך ביותר, ומשנים בו התנהגות אחת שלכם לשבועיים. ביטחון פסיכולוגי נבנה מתגובות קטנות וחוזרות של המנהל, לא מהחלטה אחת גדולה.
האם הכלי שומר את מה שאני ממלא?
לא. התשובות נשמרות רק בדפדפן שלכם, ושום דבר לא נשלח לשרת.
השתמשתם בכלי ויש לכם שאלה, או רעיון לכלי הבא? אשמח לשמוע. כתבו לי בוואטסאפ
אוהד פרידמן